از چالش‌های ارتباط مدیران و خبرنگاران تا موانع شفافیت و ایده‌پردازی

چگونه خبرنگاران می‌توانند شریک استراتژیک مدیران باشند؟

یه گزارش پایگاه خبری سیمین، آنچه که امروزه در معنای واقعی تعامل ، بین رسانه و جامعه ، مدنظر قرار داده می شود در مرحله نخست ، شناخت جایگاه و موقعیت هاست که روابط عمومی ها هم از آن مستثنی ، نیستند.

آیا مدیران از قدرت رسانه برای پیشرفت جامعه استفاده می‌کنند؟ اگر فراتر از خبر و موضوع اطلاع رسانی اهمیت شناخت جایگاه را مورد بررسی قرار دهیم باید ببینیم چگونه خبرنگاران می‌توانند شریک استراتژیک مدیران روابط عمومی باشند؟ مسلما با پاسخگویی و بدور از پنهان‌کاری ، مدیران روابط عمومی می توانند در انتخاب موفقیت در عصر ارتباطات ، نقش مؤثری ایفا کنند .

یکی از اشتباهات فاحش مدیران روابط عمومی که معمولا در واقع اصولا در این مسیر کم تجربه هم هستند تلاش می کنند همه کارها را خودشان انجام دهند نمی دانند که در جامعه مدرن هر کاری تقسیم شده و هر فردی ، یک نقشی دارد.

روابط عمومی باید بتوانند رسانه های خاص را شناسایی کند و در بزنگاه های کاری و خبری از رسانه کمک بگیرد و در واقع در آن موقعیت ویژه ، رسانه با انعکاس برتر ، عملکرد روابط عمومی را مفید و موثرتر، جلوه می دهد.

اما اگر روابط عمومی درگیر تمامی کارها از جمله ، تشریفات ، مدیریت سیستم و اطلاع رسانی و….. بشود قطعا پیشرفتی حاصل نمی شود و حتی همیشه سردرگم و خسته است.

در نتیجه بسیاری از روابط عمومی ها مدام اعلام می کنند ما نیرو کم داریم ، دست تنها هستیم و کارها پیش نمی رود .

جالب اینکه اگر در جایگاه خودشان بمانند و موقعیت کاری خود را بشناسند به حتم اجازه می دهند پایگاه های خبری هم کار خودشان را انجام بدهند و اینجا همان معنای تعامل است که بسیار دقیق و ارزشمند ، شکل می گیرد.

متاسفانه در برخی موارد شاهد هستیم که برخی مدیران حتی خبرنگاران و پایگاه خبری را به جلسات راه نمی دهند و در مقابل فعالیت های مهم و موثری از آن اداره دیده نمی شود و فقط مدام می گویند نیرو برای انتشار اخبار نداریم .

در حالی که باید برون سپاری کنند و از پایگاه های خبری و خبرنگارانی که مجوز رسانه را دریافت کرده‌اند و در جامعه حضور دارند حتی به صورت تخصصی استفاده شود .

از سوی دیگر از رسانه های مکتوب به مانند روزنامه های تخصصی که دارای نیرو و تشکیلات خبری و خبرنگار هستند هم نباید غافل بود و حتی باید مدل های مالی تعریف کنیم تا با ایجاد انگیزه و اهمیت به حفظ چرخه ی اقتصادی رسانه ها ، این احساس همراهی را نهادینه کنیم .

در این شرايط ، روابط عمومی دیگر از شلوغی کار و نداشتن نیرو گلایمند نیست و خبرنگار و پایگاه خبری هم دیگر اعتراض نمی کنند که ما در این بازی ، نقشی ندارم .

در عین حال ، روابط عمومی ها باید بتوانند خودشان را به جامعه و مدیران اثبات کنند چرا که در جامعه ی زندگی می کنیم که افراد باید تلاش کنند تا خودشان را تثبیت کنند .

متاسفانه سیستم کاری و اداری کشور به گونه ی شکل نگرفته است که وظایف و پست های مختلف نیاز به دفاع و معرفی نداشته باشد تا هر فردی بداند چه کاری باید انجام دهد .

به نظر می رسد که هنوز فاصله ی زیادی داریم تا مدیران روابط عمومی جایگاه خودشان را تبیین کنند و نقش موثر خود را به جامعه معرفی کنند.

نقش خبرنگاران و رسانه‌ها در جهت شفاف‌سازی در جامعه بسیار حائز اهمیت است که می‌توان آن را از زوایای مختلفی بررسی کرد:

۱. اطلاعات و آگاهی عمومی:

خبرنگاران با پوشش اخبار و وقایع روزمره، اطلاعات لازم را به مردم ارائه می‌دهند ،این اطلاعات به آن‌ها کمک می‌کند تا در مورد مسائل اجتماعی، سیاسی و اقتصادی آگاه شوند و تصمیمات بهتر و آگاهانه‌تری بگیرند.

۲. نقش نظارتی:

رسانه‌ها به‌عنوان نهادهای نظارتی عمل می‌کنند و می‌توانند به بررسی و نقد عملکرد دولت‌ها و نهادهای عمومی بپردازند این عمل باعث می‌شود که قدرت‌ها از سوءاستفاده و فساد روی برنتابند و پاسخگویی بیشتری داشته باشند.

۳. افشاگری:

خبرنگاران می‌توانند با تحقیق و بررسی دقیق، به افشای فساد و تخلفات در عرصه‌های مختلف بپردازند این افشاگری‌ها به شفاف‌سازی و جلوگیری از سوءاستفاده‌های مالی و اجتماعی کمک می‌کند.

۴. ترویج گفت‌وگو و تعامل:

رسانه‌ها می‌توانند بستری برای تبادل نظر، گفت‌وگوی عمومی و تعامل اجتماعی فراهم کنند. این تبادل نظرها به فهم بهتر نیازها و خواسته‌های عمومی کمک می‌کند و جامعه را به سمت مدیریت بهتر مسائل سوق می‌دهد.

۵. آموزش و فرهنگ‌سازی:

رسانه‌ها می‌توانند با تولید محتوای آموزشی و فرهنگ‌ساز، به ارتقاء سطح آگاهی و دانایی مردم پرداخته و به انتقال ارزش‌ها و اصول اجتماعی کمک کنند.

۶. تأثیر بر سیاست‌گذاری:

گزارش‌های خبری و تحلیل‌های دقیق می‌توانند بر سیاست‌گذاران تأثیر مثبت بگذارند؛ به‌طوری که تصمیمات اتخاذ شده بر مبنای نیازها و خواسته‌های مردم باشد.

۷. تقویت جامعه مدنی:

رسانه‌ها به تقویت و حمایت از نهادهای جامعه مدنی کمک می‌کنند و به‌عنوان پل ارتباطی بین مردم و نهادهای اجتماعی عمل می‌کنند.

به‌طور کلی، خبرنگاران و رسانه‌ها با ایفای نقش‌های مختلف، می‌توانند به شکل‌گیری یک جامعه‌ی شفاف‌تر، پاسخگوتر و مؤثرتر کمک کنند. آیا به موضوع خاصی در این زمینه علاقمندید یا سؤالات بیشتری دارید؟

مدیران می‌توانند از رسانه‌ها و خبرنگاران به‌عنوان ابزاری قدرتمند برای پیشرفت در جامعه استفاده کنند. در این راستا، تعدادی از راهکارها و استراتژی‌ها وجود دارد که به آن‌ها کمک می‌کند:

۱. برقراری ارتباط مؤثر:

شفاف‌سازی: مدیران باید با رسانه‌ها به‌صورت شفاف و مستمر ارتباط برقرار کنند. این ارتباط می‌تواند در قالب کنفرانس‌های خبری، بیانیه‌های مطبوعاتی و مصاحبه‌ها باشد.

بازخورد: به نظرات و گزارش‌های رسانه‌ها توجه کنند و بازخوردهای سازنده‌ای ارائه دهند.

۲. استفاده از فرصت‌های تبلیغاتی:

برندسازی: مدیران می‌توانند از رسانه‌ها برای معرفی پروژه‌ها، خدمات و دستاوردهای خود استفاده کنند. این امر به تقویت برندسازی و افزایش آگاهی عمومی کمک می‌کند.

رویدادها و کمپین‌ها: برگزاری رویدادها و کمپین‌های اجتماعی و محیطی و اطلاع‌رسانی درباره آن‌ها از طریق رسانه‌ها می‌تواند موجب جلب توجه عمومی و حمایت جامعه شود.

۳. همکاری با خبرنگاران:

ایجاد روابط مثبت: مدیران می‌توانند با خبرنگاران و رسانه‌ها رابطه‌ای مثبت و پایدار ایجاد کرده و از آن‌ها به‌عنوان مشاوران و حامیان برای انتقال اطلاعات و خدمات استفاده کنند.

تأمین اطلاعات: در مواقع ضروری، اطلاعات درست و به‌روز را به رسانه‌ها ارائه دهند تا از انتشار اخبار نادرست جلوگیری کنند.

۴. افزایش شفافیت در عملکرد:

گزارش‌دهی منظم: انتشار گزارش‌های منظم و شفاف درباره پیشرفت‌ها و چالش‌ها به رسانه‌ها و عموم مردم نشان می‌دهد که مدیران به مسئولیت‌های خود متعهد هستند.

استفاده از رسانه‌های اجتماعی: با استفاده از پلتفرم‌های اجتماعی، مدیران می‌توانند به‌راحتی اطلاعات و اخبار را به اشتراک بگذارند و با مردم در ارتباط باشند.