از چالش‌های ارتباط مدیران و خبرنگاران تا موانع شفافیت و ایده‌پردازی

چگونه خبرنگاران می‌توانند شریک استراتژیک مدیران باشند؟

یه گزارش پایگاه خبری سیمین، آنچه که امروزه در معنای واقعی تعامل ، بین رسانه و جامعه ، مدنظر قرار داده می شود در مرحله نخست ، شناخت جایگاه و موقعیت هاست که روابط عمومی ها هم از آن مستثنی ، نیستند.

آیا مدیران از قدرت رسانه برای پیشرفت جامعه استفاده می‌کنند؟ اگر فراتر از خبر و موضوع اطلاع رسانی اهمیت شناخت جایگاه را مورد بررسی قرار دهیم باید ببینیم چگونه خبرنگاران می‌توانند شریک استراتژیک مدیران روابط عمومی باشند؟ مسلما با پاسخگویی و بدور از پنهان‌کاری ، مدیران روابط عمومی می توانند در انتخاب موفقیت در عصر ارتباطات ، نقش مؤثری ایفا کنند .

یکی از اشتباهات فاحش مدیران روابط عمومی که معمولا در واقع و اصولا در این مسیر ، کم تجربه هم هستند تلاش می کنند همه کارها را خودشان انجام دهند نمی دانند که در جامعه مدرن هر کاری تقسیم شده و هر فردی ، یک نقشی دارد.

روابط عمومی باید بتوانند رسانه های خاص را شناسایی کند و در بزنگاه های کاری و خبری از رسانه کمک بگیرد و در واقع در آن موقعیت ویژه ، رسانه با انعکاس برتر ، عملکرد روابط عمومی را مفید و موثرتر، جلوه می دهد.

اما اگر روابط عمومی درگیر تمامی کارها از جمله ، تشریفات ، مدیریت سیستم و اطلاع رسانی و….. بشود قطعا پیشرفتی حاصل نمی شود و حتی همیشه سردرگم و خسته است.

در نتیجه بسیاری از روابط عمومی ها مدام اعلام می کنند ما نیرو کم داریم ، دست تنها هستیم و کارها پیش نمی رود .

جالب اینکه اگر در جایگاه خودشان بمانند و موقعیت کاری خود را بشناسند به حتم اجازه می دهند پایگاه های خبری هم کار خودشان را انجام بدهند و اینجا همان معنای تعامل است که بسیار دقیق و ارزشمند ، شکل می گیرد.

متاسفانه در برخی موارد شاهد هستیم که برخی مدیران حتی خبرنگاران و پایگاه خبری را به جلسات راه نمی دهند و در مقابل فعالیت های مهم و موثری از آن اداره دیده نمی شود و فقط مدام می گویند نیرو برای انتشار اخبار نداریم .

در حالی که باید برون سپاری کنند و از پایگاه های خبری و خبرنگارانی که مجوز رسانه را دریافت کرده‌اند و در جامعه حضور دارند حتی به صورت تخصصی استفاده شود .

از سوی دیگر از رسانه های مکتوب به مانند روزنامه های تخصصی که دارای نیرو و تشکیلات خبری و خبرنگار هستند هم نباید غافل بود و حتی باید مدل های مالی تعریف کنیم تا با ایجاد انگیزه و اهمیت به حفظ چرخه ی اقتصادی رسانه ها ، این احساس همراهی را نهادینه کنیم .

در این شرايط ، روابط عمومی دیگر از شلوغی کار و نداشتن نیرو گلایمند نیست و خبرنگار و پایگاه خبری هم دیگر اعتراض نمی کنند که ما در این بازی ، نقشی ندارم .

در عین حال ، روابط عمومی ها باید بتوانند خودشان را به جامعه و مدیران اثبات کنند چرا که در جامعه ی زندگی می کنیم که افراد باید تلاش کنند تا خودشان را تثبیت کنند .

متاسفانه سیستم کاری و اداری کشور به گونه ی شکل نگرفته است که وظایف و پست های مختلف نیاز به دفاع و معرفی نداشته باشد تا هر فردی بداند چه کاری باید انجام دهد .

به نظر می رسد که هنوز فاصله ی زیادی داریم تا مدیران روابط عمومی جایگاه خودشان را تبیین کنند و نقش موثر خود را به جامعه معرفی کنند.

نقش خبرنگاران و رسانه‌ها در جهت شفاف‌سازی در جامعه بسیار حائز اهمیت است که می‌توان آن را از زوایای مختلفی بررسی کرد:

۱. اطلاعات و آگاهی عمومی:

خبرنگاران با پوشش اخبار و وقایع روزمره، اطلاعات لازم را به مردم ارائه می‌دهند ،این اطلاعات به آن‌ها کمک می‌کند تا در مورد مسائل اجتماعی، سیاسی و اقتصادی آگاه شوند و تصمیمات بهتر و آگاهانه‌تری بگیرند.

۲. نقش نظارتی:

رسانه‌ها به‌عنوان نهادهای نظارتی عمل می‌کنند و می‌توانند به بررسی و نقد عملکرد دولت‌ها و نهادهای عمومی بپردازند این عمل باعث می‌شود که قدرت‌ها از سوءاستفاده و فساد روی برنتابند و پاسخگویی بیشتری داشته باشند.

۳. افشاگری:

خبرنگاران می‌توانند با تحقیق و بررسی دقیق، به افشای فساد و تخلفات در عرصه‌های مختلف بپردازند این افشاگری‌ها به شفاف‌سازی و جلوگیری از سوءاستفاده‌های مالی و اجتماعی کمک می‌کند.

۴. ترویج گفت‌وگو و تعامل:

رسانه‌ها می‌توانند بستری برای تبادل نظر، گفت‌وگوی عمومی و تعامل اجتماعی فراهم کنند. این تبادل نظرها به فهم بهتر نیازها و خواسته‌های عمومی کمک می‌کند و جامعه را به سمت مدیریت بهتر مسائل سوق می‌دهد.

۵. آموزش و فرهنگ‌سازی:

رسانه‌ها می‌توانند با تولید محتوای آموزشی و فرهنگ‌ساز، به ارتقاء سطح آگاهی و دانایی مردم پرداخته و به انتقال ارزش‌ها و اصول اجتماعی کمک کنند.

۶. تأثیر بر سیاست‌گذاری:

گزارش‌های خبری و تحلیل‌های دقیق می‌توانند بر سیاست‌گذاران تأثیر مثبت بگذارند؛ به‌طوری که تصمیمات اتخاذ شده بر مبنای نیازها و خواسته‌های مردم باشد.

۷. تقویت جامعه مدنی:

رسانه‌ها به تقویت و حمایت از نهادهای جامعه مدنی کمک می‌کنند و به‌عنوان پل ارتباطی بین مردم و نهادهای اجتماعی عمل می‌کنند.

به‌طور کلی، خبرنگاران و رسانه‌ها با ایفای نقش‌های مختلف، می‌توانند به شکل‌گیری یک جامعه‌ی شفاف‌تر، پاسخگوتر و مؤثرتر کمک کنند. آیا به موضوع خاصی در این زمینه علاقمندید یا سؤالات بیشتری دارید؟

مدیران می‌توانند از رسانه‌ها و خبرنگاران به‌عنوان ابزاری قدرتمند برای پیشرفت در جامعه استفاده کنند در این راستا، تعدادی از راهکارها و استراتژی‌ها وجود دارد که به آن‌ها کمک می‌کند:

۱. برقراری ارتباط مؤثر:

شفاف‌سازی: مدیران باید با رسانه‌ها به‌صورت شفاف و مستمر ارتباط برقرار کنند. این ارتباط می‌تواند در قالب کنفرانس‌های خبری، بیانیه‌های مطبوعاتی و مصاحبه‌ها باشد.

بازخورد: به نظرات و گزارش‌های رسانه‌ها توجه کنند و بازخوردهای سازنده‌ای ارائه دهند.

۲. استفاده از فرصت‌های تبلیغاتی:

برندسازی: مدیران می‌توانند از رسانه‌ها برای معرفی پروژه‌ها، خدمات و دستاوردهای خود استفاده کنند. این امر به تقویت برندسازی و افزایش آگاهی عمومی کمک می‌کند.

رویدادها و کمپین‌ها: برگزاری رویدادها و کمپین‌های اجتماعی و محیطی و اطلاع‌رسانی درباره آن‌ها از طریق رسانه‌ها می‌تواند موجب جلب توجه عمومی و حمایت جامعه شود.

۳. همکاری با خبرنگاران:

ایجاد روابط مثبت: مدیران می‌توانند با خبرنگاران و رسانه‌ها رابطه‌ای مثبت و پایدار ایجاد کرده و از آن‌ها به‌عنوان مشاوران و حامیان برای انتقال اطلاعات و خدمات استفاده کنند.

تأمین اطلاعات: در مواقع ضروری، اطلاعات درست و به‌روز را به رسانه‌ها ارائه دهند تا از انتشار اخبار نادرست جلوگیری کنند.

۴. افزایش شفافیت در عملکرد:

گزارش‌دهی منظم: انتشار گزارش‌های منظم و شفاف درباره پیشرفت‌ها و چالش‌ها به رسانه‌ها و عموم مردم نشان می‌دهد که مدیران به مسئولیت‌های خود متعهد هستند.

استفاده از رسانه‌های اجتماعی: با استفاده از پلتفرم‌های اجتماعی، مدیران می‌توانند به‌راحتی اطلاعات و اخبار را به اشتراک بگذارند و با مردم در ارتباط باشند.